leyu乐鱼平台

一、售后服务方式

1、底盘售后服务可在就近的东风汽车公司技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式等详见底盘《保养手册》。

2、发动机售后服务可在就近的发动机厂家技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式等详见发动机《保养手册》。

3、专用装置方面的维修可以采用电话、传真的方式联系，供货方在48小时内派专业维修人士前往使用地解决。

二、新车档案建立及追踪回访

对于新购车辆建立车辆档案信息，并在2个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。

三、车辆质量保修期限及收费

凡用户购买的湖北leyu乐鱼平台有限公司产品，从交车给客户使用之日起，用户按照《质量保证手册》及《使用说明书》（包括各部件、附件使用说明书）规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，在正常使用范围内，12个月内或行驶10000公里内免费修理（不包括易损件和电器部分）（注：根据国家规定，不同等级车辆所享受的保修时间及保修里程不尽相同），对本产品因制造、材质、生产等产品自身原因导致的故障，湖北leyu乐鱼平台有限公司负责免费维修，以恢复产品性能，具体细则见随车《质量保证手册》。

保修期内免费维修，只收取零件费，一年以后，正常收取相关费用；配套设置保修期限可见相应产品质量手册。免费期后，配件只收工本费，不加其他费用。

四、配套厂家服务协调

配套厂家产品保修期以配套厂家规定为准；发生质量问题，用户可直接向配套厂家申请保修，由配套厂家直接处理；湖北恒天客车有限公司将对配套厂家的保修工作进行协调、监督，维护用户的合法权益。

五、完善的管家式售后跟踪服务

购买湖北leyu乐鱼平台有限公司产品的客户将终身享受免费售后跟踪服务，为你的安全出行保驾护航。

六、24小时投诉受理：

湖北leyu乐鱼平台有限公司在总部设立24小时免费服务热线400-007-2229，随时受理用户的服务需求。

七、其它服务计划

如用户需要对设备局部专用装置进行改进和增加调整，在不违反国家有关法律、法规和国家标准、企业标准的情况下，投标供货方可根据具体情况上门服务，可通知用户到生产厂家进行满足用户要求的服务，服务费用由用户承担。